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Desafio PM 008

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Teste seus conhecimentos respondendo a mais uma questão do Desafio PM. Envie sua resposta e tenha acesso imediato a uma vídeo-aula com a resposta.


Desafio PM 008

Progress:

Durante um projeto de criação de um call center, 1000 novos computadores precisam ser instalados. Como este processo de instalação já é realizado há muitos anos pela empresa responsável, é possível gerenciá-lo quantitativamente. A idéia é que sejam gastos 20 minutos na instalação de cada computador. Os limites de controle são 23 minutos e 17 minutos. Após a instalação de 11 equipamentos, os tempos foram os seguintes: 20:12 min (ou seja, 20 minutos e 12 segundos), 19:10 min, 19:56 min, 21:45 min, 19:17 min, 19:16min, 19:45 min, 19:23 min, 19:00 min,  19:37 min, 19:16 min O que isto significa?

Envie sua resposta e você será redirecionado para a solução da questão em vídeo.


2 COMMENTS

    • Oi Sergio! O ajuste não é em relação aos limites, mas sim em relação ao processo. A regra dos sete sinaliza que há alguma causa especial de variação.

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